{"id":5727,"date":"2023-04-02T10:40:52","date_gmt":"2023-04-02T10:40:52","guid":{"rendered":"http:\/\/innovis.dev8.kancl.goodsailors.cz\/?p=5727"},"modified":"2024-03-11T09:28:43","modified_gmt":"2024-03-11T09:28:43","slug":"centrum-zdalnego-monitoringu-space-zmienia-spojrzenie-na-zarzadzanie-budynkiem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/centrum-zdalnego-monitoringu-space-zmienia-spojrzenie-na-zarzadzanie-budynkiem\/","title":{"rendered":"Centrum zdalnego monitoringu SPACE zmienia spojrzenie na zarz\u0105dzanie budynkiem"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

O mo\u017cliwo\u015bciach wykorzystania technologii XXI wieku w dziedzinie zarz\u0105dzania obiektami rozmawiali\u015bmy z Luk\u00e1\u0161em P\u0159evr\u00e1tilem, dyrektorem Centrum Nadzoru Przestrzeni w M2C. Rozmawiali\u015bmy o zdalnym zarz\u0105dzaniu budynkami, ciekawych narz\u0119dziach, kt\u00f3re dzia\u0142 technologiczny M2C rozwija i oferuje swoim klientom czy trendach w zdalnym monitoringu.<\/p>\n\n\n\n

Co sprawi\u0142o, \u017ce chcia\u0142e\u015b pracowa\u0107 w centrum monitoringu?<\/h4>\n\n\n\n

Zainteresowanie technologi\u0105. Wcze\u015bniej pracowa\u0142em w dziale zarz\u0105dzania obiektami przemys\u0142owymi i logistycznymi, ale zawsze interesowa\u0142y mnie nowe technologie. Kiedy pojawi\u0142a si\u0119 mo\u017cliwo\u015b\u0107 poprowadzenia centrum zdalnego monitoringu, z entuzjazmem podj\u0105\u0142em wyzwanie.<\/p>\n\n\n\n

M2C, dzi\u0119ki swojemu dzia\u0142owi technologicznemu, jest dostawc\u0105 rozwi\u0105za\u0144 technologicznych i oprogramowania. Jak\u0105 rol\u0119 odgrywa w tym centrum monitoringu Space?
<\/h4>\n\n\n\n

SPACE \u015bwiadczy us\u0142ugi dla naszych klient\u00f3w poprzez narz\u0119dzia technologiczne, kt\u00f3re opracowujemy, produkujemy i sprzedajemy. Jest to wi\u0119c najlepszy dostawca us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n

Co mo\u017cecie zaoferowa\u0107 swoim klientom i w czym im najbardziej pomagacie?<\/h4>\n\n\n\n

S\u0105 to wszystkie us\u0142ugi zwi\u0105zane z zarz\u0105dzaniem nieruchomo\u015bciami. Chodzi o ochron\u0119, konserwacj\u0119 lub ocen\u0119 r\u00f3\u017cnych rodzaj\u00f3w danych dla danego budynku. Oferujemy naszym klientom efektywno\u015b\u0107 kosztow\u0105 i nowoczesny spos\u00f3b obs\u0142ugi budynk\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli chodzi o ochron\u0119, to jest to oczywiste, macie tam kamery, ale co z konserwacj\u0105? Jak to tam dzia\u0142a?<\/h4>\n\n\n\n

Dzisiejsza technologia jest na takim poziomie, \u017ce jeste\u015bmy w stanie zdalnie kontrolowa\u0107 budynki. Na przyk\u0142ad, je\u015bli gdzie\u015b p\u0119knie rura z wod\u0105, jeste\u015bmy w stanie u\u017cy\u0107 czujnika, aby wykry\u0107 to tutaj w centrum i mo\u017cemy nawet zdalnie odci\u0105\u0107 wod\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Nie mo\u017cemy jeszcze tego naprawi\u0107, ale mo\u017cemy wys\u0142a\u0107 na miejsce serwisanta z naszego mobilnego zespo\u0142u (mamy podobne zespo\u0142y ds. ochrony). Jest to du\u017ca zaleta dla klienta, poniewa\u017c do tej pory serwisant musia\u0142 by\u0107 na miejscu przez ca\u0142y czas, pozostaj\u0105c w gotowo\u015bci w razie awarii. Oszcz\u0119dza to firmie koszt\u00f3w zatrudnienia.<\/p>\n\n\n\n

Ilu klient\u00f3w i w jakich krajach Space \u015bwiadczy swoje us\u0142ugi? Czy mo\u017cesz zdradzi\u0107 jakie\u015b konkretne marki?<\/h4>\n\n\n\n

Jest ich ponad 1300 we wszystkich 12 krajach europejskich, w kt\u00f3rych dzia\u0142a M2C. W Czechach s\u0105 to m.in. sie\u0107 sklep\u00f3w Albert, salony samochodowe Auto Palace Spo\u0159ilov oraz hotele i centra handlowe CPI.<\/p>\n\n\n\n

Jakie korzy\u015bci przynosi klientom centrum zdalnego monitoringu Space? Czym si\u0119 zajmujecie, aby klienci mogli skupi\u0107 si\u0119 na w\u0142asnym biznesie?<\/h4>\n\n\n\n

Nie zast\u0119pujemy wszystkich ochroniarzy, konserwator\u00f3w czy os\u00f3b sprz\u0105taj\u0105cych, ale mo\u017cemy \u015bwiadczy\u0107 te us\u0142ugi bardziej efektywnie i na miar\u0119 XXI wieku.<\/p>\n\n\n\n

Na przyk\u0142ad, je\u015bli sie\u0107 lub centrum handlowe mia\u0142o dziesi\u0119ciu ochroniarzy w dziesi\u0119ciu plac\u00f3wkach, sprawdzaj\u0105cych system CCTV i siedz\u0105cych tam nawet wtedy, gdy s\u0105 one zamkni\u0119te, mo\u017cemy zast\u0105pi\u0107 wszystkich tych ludzi jednym do\u015bwiadczonym operatorem. Monitoruje on wszystkie dziesi\u0119\u0107 obiekt\u00f3w w naszym centrum za pomoc\u0105 nowoczesnego narz\u0119dzia analitycznego, kt\u00f3re mo\u017ce analizowa\u0107 wszystkie te plac\u00f3wki jednocze\u015bnie. A je\u015bli kto\u015b z zewn\u0105trz wejdzie do \u015brodka, operator jest natychmiast alarmowany. Nast\u0119pnie wzywamy policj\u0119 lub zesp\u00f3\u0142 interwencyjny, w zale\u017cno\u015bci od sytuacji. Eliminuje to klasyczne dy\u017cury ochroniarzy – i podobnie jest w przypadku utrzymania technicznego.<\/p>\n\n\n\n

Ludzie nie musz\u0105 martwi\u0107 si\u0119 o swoj\u0105 prac\u0119. Wykonuj\u0105 zadania, kt\u00f3rych technologia nie mo\u017ce jeszcze zrealizowa\u0107; ponadto w przypadku ochrony mog\u0105 pracowa\u0107 wydajniej przy innych zadaniach, nie skupiaj\u0105c si\u0119 np. na obserwowaniu monitoringu.<\/p>\n\n\n\n

Wspomnia\u0142e\u015b r\u00f3wnie\u017c o analizie danych. Co oferujecie w tym zakresie?<\/h4>\n\n\n\n

Nasze systemy generuj\u0105 wiele danych, kt\u00f3re cz\u0119sto stanowi\u0105 warto\u015b\u0107 dodan\u0105. Tak jak u\u017cywamy kamer, kt\u00f3re wykrywaj\u0105 ruch ludzi w celach bezpiecze\u0144stwa, te same systemy mog\u0105 by\u0107 wykorzystywane do cel\u00f3w marketingowych. Na przyk\u0142ad, mo\u017cemy policzy\u0107 liczb\u0119 os\u00f3b w centrum handlowym, dzi\u0119ki czemu mo\u017cemy uzyska\u0107 dane na temat liczby odwiedzin. Lub w konserwacji, gdzie musimy monitorowa\u0107 niekt\u00f3re urz\u0105dzenia online.<\/p>\n\n\n\n

W d\u0142u\u017cszej perspektywie mo\u017cemy oceni\u0107, \u017ce dany silnik elektryczny ma okre\u015blone zu\u017cycie w danej temperaturze. W momencie, gdy wzrasta, ostrzegamy klienta, \u017ce silnik mo\u017ce by\u0107 na skraju swojej \u017cywotno\u015bci i wymaga wymiany. W ten spos\u00f3b oszcz\u0119dzaj\u0105 niepotrzebne zu\u017cycie energii. Wcze\u015bniej jednak kontrola odbywa\u0142a si\u0119 mniej wi\u0119cej raz w miesi\u0105cu, wi\u0119c nie by\u0142o mo\u017cliwe uzyskanie podobnych informacji.<\/p>\n\n\n\n

Czy RODO komplikuje wasz\u0105 prac\u0119 w tym kontek\u015bcie?<\/h4>\n\n\n\n

Oczywi\u015bcie byliby\u015bmy bardziej wydajni, gdyby\u015bmy mogli korzysta\u0107 ze wszystkich narz\u0119dzi, kt\u00f3re zapewnia dzisiejsza technologia. Takie podej\u015bcie jest powszechne w Stanach Zjednoczonych czy Azji. M\u00f3wi\u0119 na przyk\u0142ad o wykrywaniu twarzy, kt\u00f3re jest u nas w zasadzie zakazane.<\/p>\n\n\n\n

Z drugiej strony, technologia jest instalowana przez klienta, kt\u00f3ry zazwyczaj ju\u017c j\u0105 zainstalowa\u0142, aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z RODO. Nie mo\u017cna wi\u0119c umieszcza\u0107 kamer w toaletach czy przebieralniach. Ponadto przechowywaniem danych zajmuje si\u0119 klient (z wyj\u0105tkiem sytuacji awaryjnych), my zapewniamy jedynie bezpieczn\u0105 transmisj\u0119. W ten spos\u00f3b uzyskujemy dost\u0119p tylko do tych danych, kt\u00f3re s\u0105 zgodne z przepisami prawa.<\/p>\n\n\n\n

Czy klienci musz\u0105 dodatkowo inwestowa\u0107 w swoje budynki, aby m\u00f3c korzysta\u0107 z centrum zdalnego monitoringu? Czy ta inwestycja nie jest czasem wy\u017csza ni\u017c korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce ze zdalnego monitorowania?<\/h4>\n\n\n\n

Inwestycja zawsze musi by\u0107 op\u0142acalna. Gdyby tak nie by\u0142o, nie zosta\u0142aby zrealizowana. Dlatego zawsze przeprowadzamy swego rodzaju audyt lub analiz\u0119 danego budynku, a nast\u0119pnie wykonujemy studium wykonalno\u015bci i op\u0142acalno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Nast\u0119pnie klient decyduje, czy kontynuowa\u0107 inwestycj\u0119 w oparciu o to, ile czasu zajmie jej odzyskanie. Jednak wraz ze wzrostem koszt\u00f3w wynagrodze\u0144, klienci zazwyczaj stawiaj\u0105 na technologie. Te r\u00f3wnie\u017c staj\u0105 si\u0119 coraz dro\u017csze, ale z pewno\u015bci\u0105 nie w tym samym tempie.<\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli chodzi o nowe budynki, zazwyczaj s\u0105 one ju\u017c odpowiednio przygotowane. Te naprawd\u0119 stare zazwyczaj nie s\u0105 ju\u017c warte inwestycji.<\/p>\n\n\n\n

Co zazwyczaj instalujecie?<\/h4>\n\n\n\n

Zazwyczaj s\u0105 to kamery, czujniki ciep\u0142a, alarmy przeciwpo\u017carowe; potrzebujemy te\u017c \u0142\u0105czno\u015bci. Ale ka\u017cdy kraj ma inne przepisy dotycz\u0105ce na przyk\u0142ad alarm\u00f3w przeciwpo\u017carowych. W Czechach, w przeciwie\u0144stwie do S\u0142owacji, s\u0105 one do\u015b\u0107 surowe. Dlatego w ka\u017cdym kraju mamy dzia\u0142 prawny, kt\u00f3ry monitoruje zgodno\u015b\u0107 z lokalnymi regulacjami.<\/p>\n\n\n\n

Czy zdalny monitoring mo\u017ce by\u0107 stosowany we wszystkich obiektach i w jaki\u015b bran\u017cach jest stosowany najcz\u0119\u015bciej? Tylko w handlu, przemy\u015ble i logistyce, czy tak\u017ce w budynkach mieszkalnych i gospodarstwach domowych?<\/h4>\n\n\n\n

Dzia\u0142amy we wszystkich tych segmentach. Obs\u0142ugujemy r\u00f3wnie\u017c prywatne nieruchomo\u015bci, takie jak domy lub wille, w kt\u00f3rych monitoring jest klasycznym rodzajem zabezpiecze\u0144. Nast\u0119pnie s\u0105 to budynki mieszkalne, w kt\u00f3rych mamy do czynienia z kradzie\u017cami z gara\u017cy czy rowerowni.<\/p>\n\n\n\n

Najwi\u0119kszym powodzeniem w ostatnich latach ciesz\u0105 si\u0119 obiekty komercyjne. S\u0105 to naturalnie centra logistyczne, parki przemys\u0142owe, mniejsze firmy, a tak\u017ce centra handlowe, sklepy detaliczne lub hotele. Zw\u0142aszcza podczas pandemii zacz\u0119li obs\u0142ugiwa\u0107 sporo tych ostatnich, aby nie musia\u0142y korzysta\u0107 z ochrony i ogrzewania, gdy hotel jest zamkni\u0119ty. I tak zosta\u0142o po naszym uruchomieniu. Cz\u0119\u015b\u0107 zabezpiecze\u0144 powr\u00f3ci\u0142a, ale np. tylko my w SPACE monitorujemy korytarze.<\/p>\n\n\n\n

Jakie s\u0105 trendy w zdalnym monitoringu?<\/h4>\n\n\n\n

Wiod\u0105cym trendem jest automatyzacja i automatyczna analiza danych, systemy wizyjne itp. Widzia\u0142em to teraz na targach CES w Las Vegas.<\/p>\n\n\n\n

Koszty ludzkie s\u0105 zawsze najwi\u0119ksze, na przyk\u0142ad dla naszych operator\u00f3w. Ale je\u015bli mo\u017cesz przygotowa\u0107 ostateczne rozwi\u0105zanie automatycznie, w kt\u00f3rym cz\u0142owiek podejmuje tylko decyzj\u0119 tak\/nie, to znacznie oszcz\u0119dzasz, poniewa\u017c ludzie maj\u0105 mniej pracy do wykonania.<\/p>\n\n\n\n

Czy mo\u017cesz poda\u0107 wi\u0119cej informacji na temat konkretnych narz\u0119dzi do zdalnego monitorowania, kt\u00f3re oferujesz?<\/h4>\n\n\n\n

Na przyk\u0142ad istnieje co\u015b takiego jak ScaleCheck, kt\u00f3re jest narz\u0119dziem do sprzeda\u017cy detalicznej. Mo\u017ce ono wykrywa\u0107 na podstawie wagi okre\u015blon\u0105 liczb\u0119 produkt\u00f3w na p\u00f3\u0142ce. Jest ono r\u00f3wnie\u017c wykorzystywane do cel\u00f3w marketingowych. Na przyk\u0142ad browar zap\u0142aci za dodatkowe stoisko w sieci, ale jego produkty znajduj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c na zwyk\u0142ej p\u00f3\u0142ce – a nasza technologia mo\u017ce \u015bledzi\u0107, sk\u0105d klienci bior\u0105 je najcz\u0119\u015bciej, poniewa\u017c nie mo\u017cna tego stwierdzi\u0107 na podstawie danych przy kasie.<\/p>\n\n\n\n

Mamy te\u017c do czynienia z przypadkami, gdy zorganizowana grupa wchodzi do sklepu, by ukra\u015b\u0107 drogie produkty. To oczywi\u015bcie problem dla sprzedawcy. Je\u015bli ma on na przyk\u0142ad 300 sklep\u00f3w, koszty ochrony by\u0142yby ogromne. Je\u015bli jednak mamy informacj\u0119, \u017ce z danej p\u00f3\u0142ki nagle znikn\u0119\u0142a du\u017ca ilo\u015b\u0107 konkretnego produktu, zostajemy przekierowani do zg\u0142oszonej kamery – i problem mo\u017ce zosta\u0107 rozwi\u0105zany.<\/p>\n\n\n\n

Kolejnym narz\u0119dziem dla sprzedawc\u00f3w jest TrackSys. Jest to nasze w\u0142asne narz\u0119dzie opracowane na potrzeby naszych klient\u00f3w do analizy transakcji przy kasie. System mo\u017ce oznaczy\u0107 podejrzany paragon i po\u0142\u0105czy\u0107 go z nagraniem wideo transakcji.<\/p>\n\n\n\n

Nad czym jeszcze pracujecie? Jakie macie plany na ten rok?<\/h4>\n\n\n\n

Chcemy ulepsza\u0107 nasze narz\u0119dzia, co w du\u017cej mierze wi\u0105\u017ce si\u0119 z oprogramowaniem. Dlatego zdecydowali\u015bmy si\u0119 przej\u0105\u0107 \u015bredniej wielko\u015bci firm\u0119 programistyczn\u0105 o nazwie Good Sailors, dzi\u0119ki czemu b\u0119dziemy w stanie stworzy\u0107 wiele niestandardowych narz\u0119dzi dla klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Luk\u00e1\u0161 P\u0159evr\u00e1til, dyrektor Centrum zdalnego monitoringu SPACE<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Zdj\u0119cie: Daniel Hromada<\/p>\n\n\n\n

Ca\u0142e swoje \u017cycie zawodowe zwi\u0105za\u0142 z firm\u0105 M2C, do kt\u00f3rej do\u0142\u0105czy\u0142 po uko\u0144czeniu studi\u00f3w w 2007 roku i stopniowo awansowa\u0142 na stanowiska kierownicze. Przez d\u0142ugi czas pracowa\u0142 w dziale zajmuj\u0105cym si\u0119 obiektami przemys\u0142owymi, a w 2019 roku przej\u0105\u0142 zarz\u0105dzanie centrum zdalnego monitoringu SPACE.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O mo\u017cliwo\u015bciach wykorzystania technologii XXI wieku w dziedzinie zarz\u0105dzania obiektami rozmawiali\u015bmy z Luk\u00e1\u0161em P\u0159evr\u00e1tilem, dyrektorem Centrum Nadzoru Przestrzeni w M2C. Rozmawiali\u015bmy o zdalnym zarz\u0105dzaniu budynkami, ciekawych narz\u0119dziach, kt\u00f3re dzia\u0142 technologiczny M2C rozwija i oferuje swoim klientom czy trendach w zdalnym monitoringu. Co sprawi\u0142o, \u017ce chcia\u0142e\u015b pracowa\u0107 w centrum monitoringu? Zainteresowanie technologi\u0105. Wcze\u015bniej pracowa\u0142em w dziale zarz\u0105dzania obiektami przemys\u0142owymi i logistycznymi, ale zawsze interesowa\u0142y mnie nowe<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":5729,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[66],"tags":[],"class_list":["post-5727","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategorii"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5727","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5727"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5727\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6881,"href":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5727\/revisions\/6881"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5729"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5727"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5727"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/innovis.ai\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5727"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}