Innowacje, technologia i rozwiązania szyte na miarę zwiększają wartość nieruchomości. Zmieniamy sposób myślenia naszych klientów.

"Cieszymy się, że są klienci, którzy korzystają z luksusu automatyzacji i nie postrzegają jej jako zła koniecznego" - mówi Kateřina Sochorová, CSO firmy M2C Holding, która od 30 lat świadczy kompleksowe usługi zarządzania nieruchomościami. Jest związana z firmą niemal od początku jej istnienia. W tym czasie początkowa liczba 50 pracowników wzrosła do imponujących 8 500, a przedsiębiorstwo ma biura w 13 krajach i świadczy uslugi dla ponad 1 300 klientów.

Portfolio obejmuje wiele innowacyjnych rozwiązań. Czy nowoczesne technologie przemawiają do Ciebie?

Z pewnością tak. Nie wyobrażam sobie już życia bez nowoczesnych aplikacji i nie mogę się obejść bez smartfona. Rezerwuję i zamawiam przez niego wakacje, hotele, restauracje, artykuły spożywcze i ubrania.

W zasadzie mam aplikacje mobilne do wszystkiego. Z drugiej strony, nie chcę, aby na przykład moja lodówka decydowała o tym, co mam kupić i ugotować w ciągu tygodnia. Lubię sam zarządzać wieloma rzeczami. Jeśli jest jedna rzecz, której się obawiam, to jest to sztuczna inteligencja i jej dalszy rozwój. Ale widzę w niej dużą szansę, szczególnie dla naszych produktów.

Dział technologii Innovis firmy M2C oferuje klientom różnorodne rozwiązania dostosowane do ich potrzeb. Jak firmy podchodzą do innowacji? Czy się ich nie boją?

Zachodni rynek jest dziś wyraźnie bardziej otwarty i elastyczny na innowacje niż czeski. Widzimy to zwłaszcza u klientów w naszych biurach w Niemczech i Holandii. W naszym kraju jesteśmy zazwyczaj bardziej konserwatywni pod tym względem, nie chcemy zmieniać rzeczy takimi, jakie są. Ale są też firmy, które chcą wprowadzać innowacje. Pracują nad automatyzacją, cyfryzacją, gromadzeniem danych i zmniejszeniem śladu węglowego, przyczyniając się w ten sposób do ochrony klimatu i zmniejszenia obciążenia naszej planety emisjami gazów cieplarnianych.

Cieszymy się, że są klienci, którzy korzystają z luksusu automatyzacji i nie postrzegają jej jako zła koniecznego. Na przykład często używają naszego produktu e-Reception, który pomaga zautomatyzować i usprawnić wejście do budynku.

Zaczęliście rozwijać ten produkt cztery lata temu. Jak e-Reception radzi sobie dzisiaj?

Cieszymy się, że przetrwaliśmy niepewny okres pandemii, a dziś widzimy stale rosnące zainteresowanie tym rozwiązaniem. E-Reception można obecnie znaleźć w wielu budynkach nie tylko w Czechach, ale także za granicą. Na przykład, dzięki udanemu wdrożeniu zautomatyzowanej portierni w PERI, rozszerzamy go na inne kraje.

Obecnie jednak mamy również zapotrzebowanie na elektroniczne recepcje z sektora budynków biurowych. Cieszymy się, że niektórzy klienci nie postrzegają ich już jako substytutu siły roboczej, ale jako okazję do innowacji. Bardzo udanym projektem w tym obszarze był Parker, gdzie oprócz autonomicznego urządzenia e-Reception zbudowaliśmy całą recepcję.

W zakresie opieki nad nieruchomościami oferujecie klientom szerokie portfolio przełomowych rozwiązań technologicznych. Jakie są ich największe zalety?

Pomagamy klientom zwiększyć wartość ich nieruchomości. Jesteśmy w stanie obniżyć koszty eksploatacji budynku, zwiększając jego żywotność dzięki różnym rozwiązaniom technologicznym i oprogramowaniu. Dzięki systemowi zarządzania i monitorowania energii zapewniamy klientowi szczegółowy przegląd zużycia energii. Klient digitalizuje i optymalizuje swoje operacje, oszczędza energię, zmniejsza swój ślad węglowy i zwiększa wydajność ESG swojej firmy. Taki system ułatwia również klientowi uzyskanie certyfikatów LEED, BREEAM, WELL i ISO 50001.

Innovis nie tylko pomaga klientom w zarządzaniu budynkami w zakresie technologii i energii, ale także dociera do ich podstawowej działalności. W sektorze handlu detalicznego dostarczamy dane marketingowe, takie jak informacje o ruchu i zachowaniu klientów, dzięki możliwościom analitycznym systemu kamer. W przemyśle automatyzuje on kontrolę wad i niedociągnięć w produktach.

Klienci doceniają to, że zawsze wnosimy wartość dodaną do ich działalności. Niedawno nawiązaliśmy współpracę z Good Sailors, firmą zajmującą się doradztwem IT i tworzeniem aplikacji. Dzięki temu możemy teraz programować, dostosowywać i rozwijać indywidualne rozwiązania, a także tworzyć aplikacje bezpośrednio dla klientów.

Jakie usługi i produkty cieszą się największym popytem na rynku?

Nasze zintegrowane usługi zarządzania obiektami są nadal najbardziej popularne, i to w całej Europie. Nasze innowacyjne podejście i usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb bardzo nam pomagają. W M2C, w czasach stale rosnących kosztów operacyjnych, jesteśmy w stanie zaoszczędzić pieniądze naszych klientów i usprawnić ich procesy dzięki naszym rozwiązaniom.