Innovatie, technologie en oplossingen op maat verhogen de waarde van vastgoed, we veranderen de manier waarop onze klanten denken

“Wij zijn blij dat er klanten zijn die zichzelf de luxe van automatisering gunnen en het niet als een noodzakelijk kwaad zien,“ zegt Kateřina Sochorová, cso van de M2C holding, die al 30 jaar uitgebreide diensten verleent in het kader van vastgoedbeheer. Zij werkt al praktisch vanaf de oprichting bij het bedrijf. Tijdens haar ambtsperiode groeide het oorspronkelijke aantal van vijftig medewerkers tot een respectabele 8 500, en heeft het bedrijf vertegenwoordigingen in 13 landen en meer dan 1 300 klanten.

In het portfolio biedt u veel innovatieve oplossingen. Spreekt moderne technologie u aan?

Zeker wel. Tegenwoordig kan ik me geen leven voorstellen zonder moderne applicaties en een smartphone kan ik niet missen. Ik boek en bestel vakanties, hotels, restaurants, koop er eten en kleding mee.

Ik heb eigenlijk voor alles mobiele applicaties. Aan de andere kant wil ik bijvoorbeeld niet dat de koelkast bepaalt wat ik doordeweeks moet kopen en koken. Ik hou ervan om veel dingen zelf te regelen. Als ik ergens respect voor heb, is het voor kunstmatige intelligentie en de verdere ontwikkeling ervan. Ik zie daarin grote kansen, vooral voor onze producten.

De technologiedivisie Innovis van het M2C-bedrijf biedt de klanten een verscheidenheid aan oplossingen op maat aan. Hoe staan de bedrijven tegenover innovaties? Zijn ze er niet bang voor?

Tegenwoordig reageert de westerse markt aantoonbaar openlijker en flexibeler op innovaties dan de Tsjechen. Wij zien het voornamelijk bij klanten in onze vestigingen in Duitsland en Nederland. In dit opzicht zijn we doorgaans conservatiever, we willen gevestigde zaken niet veranderen. Maar er zijn ook bedrijven die willen innoveren. Ze zijn toegewijd aan automatisering, digitalisering, gegevensverzameling en vermindering van de koolstofvoetafdruk, waardoor ze bijdragen aan de bescherming van het klimaat en het beperken van de last van de uitstoot van broeikasgassen op de planeet

Wij zijn bij dat er ook klanten zijn die zichzelf de luxe van automatisering gunnen en het niet als een noodzakelijk kwaad zien. Voor de automatisering maken zij bijvoorbeeld vaak gebruik van ons product e‑Receptie, dat helpt bij het automatiseren en stroomlijnen van de toegang tot gebouwen.

Dit product zijn we vier jaar geleden beginnen ontwikkelen. Hoe staat het met e‑Receptie vandaag?

Wij zijn blij dat we volgehouden hebben en de onzekere pandemieperiode hebben doorstaan en vandaag de dag zien we een steeds groeiende belangstelling voor deze oplossing. Tegenwoordig vind je e‑Receptie in veel gebouwen, iet alleen in Tsjechië, maar ook in het buitenland. In het begin lag de grootste belangstelling vooral op het gebied van de logistiek. Dankzij de succesvolle implementatie op de PERI-locaties breiden we het automatische poortgebouwproject bijvoorbeeld uit naar andere landen

De vraag naar elektronische receptie hebben we tegenwoordig ook uit de kantoorgebouwensector. Wij zijn blij dat sommige klanten het niet langer zien als een vervanging van menselijke kracht maar als een kans om te innoveren. Op dit vlak was het project bij de vennootschap Parker zeer succesvol, waarbij we naast de autonome e‑Receptie ook de volledige ontvangstachtergrond ontwikkeld hebben.

In de vastgoedzorg biedt u de klanten een breed portfolio aan baanbrekende technologische oplossingen. Wat zijn hun grootste voordelen?

Wij helpen klanten de waarde van hun vastgoed te verhogen. Met verschillende technologische oplossingen en software zijn we in staat de bedrijfskosten van het gebouw te verlagen en de levensduur ervan te verlengen. Dankzij het energiemanagement- en monitoringssysteem bieden we de klant een gedetailleerd overzicht van waar en wat het verbruik is. De klant digitaliseert en optimaliseert zijn bedrijfsactiviteiten, bespaart energie, verkleint zijn koolstofvoetafdruk en verhoogt de ESG-prestaties van zijn bedrijf. Een dergelijk systeem vergemakkelijkt ook de weg van de klant naar LEED, BREEAM, WELL en ISO 50001-certificering.

Innovis helpt klanten niet alleen bij beheer van gebouwen op het gebied van technologie en energie, maar komt ook tussen in hun core business. In de retailsector verschaffen we dankzij de analysefuncties van het camerasysteem marketingdata, bijvoorbeeld informatie over het verkeer en het gedrag van klanten. In de industrie gaat het om automatisering van de controle op defecten en onafgewerkte producten.

De klanten stellen op prijs dat we hen altijd toegevoegde waarde bieden ten aanzien van hun onderneming. We zijn onlangs een partnerschap aangegaan met de firma Good Sailors, een IT-advies- en applicatieontwikkelingsbedrijf. Hierdoor zijn we nu in staat om zelf individuele oplossingen te programmeren, applicaties op maat te maken en te ontwikkelen die direct op de klant afgestemd.

Naar welke diensten en producten is de meeste vraag op de markt?

Onze geïntegreerde facilitymanagementdiensten zijn nog steeds het meest gevraagd, wat voor heel Europa geldt. Onze innovatieve benadering en op maat gemaakte diensten helpen ons enorm. In een tijd van steeds hogere bedrijfskosten zijn we bij M2C in staat om via onze oplossingen geld te besparen en processen voor onze klanten te stroomlijnen.