Inovace, technologie a řešení na míru zvyšují hodnotu nemovitostí. Měníme myšlení našich zákazníků

Sme radi, že existujú zákazníci, ktorí si doprajú luxus automatizácie a nevnímajú ju ako nutné zlo," hovorí Kateřina Sochorová, cso holdingu m2c, ktorý už 30 rokov poskytuje komplexné služby v oblasti správy nehnuteľností. Vo firme pracuje takmer od jejho založenia. Počas jej pôsobenia sa počet zamestnancov zvýšil z pôvodných päťdesiatich na úctyhodných 8500, firma má zastúpenie vo 13 krajinách a viac ako 1300 klientov.

V portfóliu ponúkate mnoho inovatívnych riešení. Oslovujú vás moderné technológie?

Určite áno. Bez moderných aplikácií si už dnes život nedokážem predstaviť a bez inteligentného mobilného telefónu sa neobejdem. Rezervujem a objednávam si cez neho dovolenky, hotely, reštaurácie, nakupujem potraviny aj oblečenie.

V podstate na všetko mám mobilné aplikácie. Na druhej strane však nechcem, aby mi napríklad chladnička určovala, čo mám v týždni kúpiť a variť. Rada si riadim veľa vecí sama. Ak mám z niečoho rešpekt, tak z umelej inteligencie a jej ďalšieho rozvoja. Vidím v tom však veľkú príležitosť, najmä pre naše produkty.

Technologická divízia Innovis spoločnosti M2C ponúka klientom rôzne riešenia priamo na mieru. Ako sa firmy stavia k inováciám? Neboja sa ich?

Západný trh dnes na inovácie reaguje preukázateľne otvorenejšie a pružnejšie ako Česi. Vnímame to najmä u klientov na našich pobočkách v Nemecku a Holandsku. U nás sme v tomto smere väčšinou konzervatívnejší, nechceme meniť zaužívané veci. Existujú však aj firmy, ktoré inovovať chcú. Venujú sa automatizácii, digitalizácii, zberu dát a zníženiu uhlíkovej stopy, čím prispievajú k ochrane klímy a obmedzeniu zaťaženia planéty emisiami vedúcimi k skleníkovému efektu.

Sme radi, že už existujú aj zákazníci, ktorí si doprajú luxus automatizácie a nevnímajú ju ako nutné zlo. Pre automatizáciu často využívajú napríklad náš produkt e‑Reception, ktorý pomáha automatizovať a zefektívniť vstup do budov.

Produkt ste začali vyvíjať pred štyrmi rokmi. Ako sa dnes dari e‑Reception?

Sme radi, že sme vydržali, prečkali neisté pandemické obdobie a dnes vidíme stále rastúci záujem o toto riešenie. e‑Reception dnes nájdete v mnohých objektoch nielen v Česku, ale aj v zahraničí. Najväčší záujem bol na začiatku hlavne v oblasti logistiky. Napríklad projekt automatických vrátnic sme vďaka jeho úspešnému nasadeniu v areáli PERI rozširujeme do ďalších krajín.

Dopyty po elektronickej recepcii máme dnes už aj z oblasti kancelárskych budov. Sme radi, že niektorí zákazníci na ňu už nehľadia ako na náhradu ľudskej sily, ale ako na príležitosť inovovať. Veľmi vydarilý bol v tejto oblasti projekt v spoločnosti Parker, kde sme okrem autonómneho zariadenia e‑Reception postavili celé zázemie recepcie.

V starostlivosti o nehnuteľnosti ponúkate klientom široké portfólio prielomových technologických riešení. V čom sú ich najväčšie prínosy?

Pomáhame zákazníkom zvyšovať hodnotu ich nehnuteľností. Sme schopní znížiť prevádzkové náklady budovy, zvyšujeme dobu jej životnosti rôznymi technologickými riešeniami a softvérmi. Vďaka systému na riadenie a monitorovanie energií poskytujeme klientovi detailný prehľad, kde je aká spotreba. Klient digitalizuje a optimalizuje svoju prevádzku, šetrí energiu, znižuje svoju uhlíkovú stopu a zvyšuje ESG výkonnosť svojej spoločnosti. Takýto systém klientovi taktiež uľahčuje cestu k certifikáciám LEED, BREEAM, WELL a ISO 50001.

Innovis pomáha zákazníkom nielen pri riadení budov v oblasti technológií a energií, ale zasahuje aj do ich jadra podnikania. V oblasti maloobchodu poskytujeme vďaka analytickým funkciám kamery marketingové dáta, napríklad informácie o pohybe a správaní zákazníkov. V priemysle ide o automatizáciu kontroly chýb a nedodkov pri výrobkoch.

Zákazníci oceňujú, že im vždy prinášame pridanú hodnotu týkajúcu sa ich podnikania. Nedávno sme sa spojili s firmou Good Sailors zameranou na oblasť IT konzultácií a vývoja aplikácií. Vďaka tomu sme teraz schopní jednotlivé riešenia sami programovať, prispôsobovať a vyvíjať aplikácie klientom priamo na mieru.

O ktoré vaše služby a produkty je na trhu najväčší záujem?

Stále najväčší záujem je o naše služby integrovaného facility managementu, čo platí pre celú Európu. Veľa nám v tom pomáha práve inovatívny prístup a služby priamo na mieru. V dobe neustále sa zvyšujúcich prevádzkových nákladov dokážeme v M2C klientom prostredníctvom našich riešení ušetriť a efektívne zefektívňovať ich procesy.