Inovația, tehnologia și soluțiile personalizate cresc valoarea imobiliară. Schimbăm modul în care gândesc clienții noștri.

„Ne bucurăm că există clienți care își permit luxul automatizării și nu îl văd ca pe un rău necesar”, spune Kateřina Sochorová, director executiv al holdingului m2c, care oferă servicii complete în managementul imobiliar de 30 de ani. Este în companie aproape de la înființarea acesteia. În timpul ei, numărul inițial de cincizeci de angajați a crescut la un respectabil 8.500, compania are reprezentanță în 13 țări și peste 1.300 de clienți.

Oferiți multe soluții inovatoare în portofoliul dvs. Vă atrag tehnologiile moderne?

Categoric, da. Astăzi, nu îmi pot imagina viața fără aplicații moderne și nu mă pot descurca fără un smartphone. Rezerv și comand vacanțe, hoteluri, restaurante, cumpăr mâncare și haine prin el.

Practic, am aplicații mobile pentru orice. Pe de altă parte, nu vreau ca, de exemplu, frigiderul să determine ce ar trebui să cumpăr și să gătesc în timpul săptămânii. Îmi place să gestionez eu o mulțime de lucruri. Dacă am respect pentru ceva, este pentru inteligența artificială și dezvoltarea ei ulterioară. Dar văd o mare oportunitate în ea, mai ales pentru produsele noastre.

Divizia de tehnologie Innovis a companiei M2C oferă clienților o varietate de soluții personalizate. Cum abordează companiile inovația? Nu le este frică de ea?

Astăzi, piața occidentală răspunde la inovații în mod evident mai deschis și mai flexibil decât cehii. Acest lucru îl percepem în special cu clienții de la sucursalele noastre din Germania și Olanda. De obicei, suntem mai conservatori în acest sens, nu vrem să schimbăm lucrurile consacrate. Dar există și companii care doresc să inoveze. Acestea sunt dedicate automatizării, digitizării, colectării de date și reducerii amprentei de carbon, contribuind astfel la protecția climei și limitând povara emisiilor de gaze cu efect de seră pe planetă.

Ne bucurăm că există deja clienți care își permit luxul automatizării și nu îl văd ca pe un rău necesar. Pentru automatizare, aceștia folosesc adesea, de exemplu, produsul nostru e-Reception, care ajută la automatizarea și eficientizarea intrării în clădiri.

Ați început să dezvoltați produsul în urmă cu patru ani. Cum merge e-Reception astăzi?

Ne bucurăm că am perseverat, am rezistat în perioada incertă a pandemiei, iar astăzi vedem un interes din ce în ce mai mare pentru această soluție. Astăzi, puteți găsi e-Reception într-o mulțime de clădiri nu numai din Cehia, ci și din străinătate. La început, cel mai mare interes a fost în special în domeniul logisticii. De exemplu, datorită implementării sale cu succes în campusul PERI, extindem proiectul de porți automate în alte țări.

Astăzi, însă, avem deja solicitări pentru recepționerii electronici din zona clădirilor de birouri. Ne bucurăm că unii clienți nu îl mai văd ca un înlocuitor al forței umane, ci ca pe o oportunitate de a inova. În acest domeniu, proiectul de la firma Parker a avut un mare succes, unde am construit întregul fundal de recepție pe lângă dispozitivul autonom e-Reception.

În îngrijirea imobiliară, oferiți clienților un portofoliu larg de soluții tehnologice inovatoare. Care sunt cele mai mari beneficii ale acestora?

Ajutăm clienții să crească valoarea proprietății lor. Suntem capabili să reducem costurile de operare ale clădirii, să creștem durata de viață a acesteia cu diverse soluții tehnologice și software. Datorită sistemului de management și monitorizare a energiei, oferim clientului o imagine de ansamblu detaliată despre unde și ce este consumul. Clientul își digitalizează și optimizează funcționarea, economisește energie, își reduce amprenta de carbon și crește performanța ESG a companiei sale. Un astfel de sistem facilitează, de asemenea, drumul clientului către certificarea LEED, BREEAM, WELL și ISO 50001.

Innovis nu numai că ajută clienții în gestionarea clădirilor din domeniul tehnologiei și energiei, ci intervine și în business-ul lor de bază. În sectorul retail, datorită funcțiilor analitice ale sistemului de camere, oferim date de marketing, de exemplu, informații despre mișcarea și comportamentul clienților. În industrie, este vorba despre automatizarea controlului defectelor și produselor nefinisate.

Clienții apreciază că le aducem întotdeauna valoare adăugată în ceea ce privește afacerea lor. Am colaborat recent cu Good Sailors, o companie de consultanță IT și dezvoltare de aplicații. Datorită acestui fapt, acum suntem capabili să programăm singuri soluții individuale, să personalizăm și să dezvoltăm aplicații adaptate direct clienților.

OCare dintre serviciile și produsele dumneavoastră este cel mai de interes pe piață?

Există încă cel mai mare interes pentru serviciile noastre de management integrat al facilităților, care se aplică întregii Europe. Abordarea noastră inovatoare și serviciile personalizate ne ajută foarte mult în acest sens. Într-o perioadă de costuri de operare în continuă creștere, noi, cei de la M2C, suntem capabili să economisim bani și să eficientizăm procesele pentru clienții noștri prin soluțiile noastre.