Studiu de caz – Grupul AutoPalace

May 11, 2023

5 min

Grupul AutoPalace și-a început activitățile pe teritoriul nostru în anul 1991 ca importator și vânzător de mașini Mazda, iar astăzi este unul dintre cei mai importanți doi dealeri de pe piața din Cehia. În 31 de ani de funcționare pe piața cehă și slovacă, grupul a vândut aproape 195 de mii de mașini. În cele patru centre de vânzări din Praga și câte unul în Brno și Karlovy Vary, oferă clienților săi vânzarea de mașini ale mărcilor Audi, CUPRA, Ford, Mitsubishi, Mazda, Hyundai, SEAT, ŠKODA, Opel, Volvo, Peugeot, Volkswagen și vehicule utilitare Volkswagen. În același timp, deține două sucursale în Bratislava, Slovacia, unde vânzările și service-ul sunt concentrate pe mașini mărcile BMW, Mazda, MINI și Mitsubishi. În prezent, AutoPalace este cel mai mare vânzător de mașini Ford, Hyundai, Mazda și Mitsubishi în Republica Cehă.

Istoria companiei olandeze AutoBinck (care a început totul, dar este mult mai veche) este una dintre cele mai vechi companii din lume care se ocupă de comerțul cu mașini. Istoria sa începe la începutul secolului al 20-lea, când sportivul cu motor entuziast Walter Joachim Jochems a început să vândă mașini Mercedes în compania sa Auto Palace din Haga. În anul 1906, compania sa Auto-Palace era doar un birou de vânzări la Laan van Meerdervoort din Haga 10. Mutarea la Houtweg 7 în anul 1907 a marcat începutul istoriei celui mai vechi importator de mașini din Țările de Jos, cu concesii și în colonii olandeze de atunci. Walter Joachim Jochems a fost și un mare pasionat de sport. A concurat și a câștigat multe competiții cu Mercedesul său de 60 de cai putere. În anul 1908, a concurat și pe noul circuit Brooklands, deschis lângă Londra.

„Auto Palace cere de mult furnizorilor o soluție tehnologică adecvată pentru a colecta date despre mișcarea clienților în showroom-urile lor. Având în vedere că de mult timp cooperăm la o serie de proiecte, a apărut acest subiect. Scopul a fost acela de a afla și analiza continuu modelul de comportament al vizitatorilor Showroom-ului din Vysočany, Praga. Pe baza cerințelor, am propus 2-3 soluții posibile, dintre care cea care era capabilă să folosească sistemul de camere existent pentru monitorizarea mișcării avea cel mai mult sens. Așa că nu a fost nevoie să intervenim în amplasarea camerelor sau să le adăugăm orice altceva. Ne-am stabilit obiectivele pentru o perioadă inițială de 6 luni, când am selectat camerele adecvate și am furnizat AP-ului putere de calcul, care monitorizează locațiile cheie ale showroom-ului online și creează o analiză a imaginii din acestea.” Jan Čulík, Manager de proiect, INNOVIS

1940-1949: Showroom-ul din Haga va fi extins datorită vânzărilor în creștere ale ŠKODA 1101, care la acea vreme se vindea cu 4.580 de guldeni olandezi.

Firma Auto-Palace s-a extins în anii 1970 pentru a deveni cel mai mare importator european de mașini Mazda. Standul Mazda din 1970-1979 la Salonul Auto Olandez AutoRAI la sfârșitul anilor '70. 

„Cu INNOVIS, știu câți oameni vin la showroom-urile noastre și pot schimba strategiile de vânzări și marketing pe baza multor date. Apoi ne ajută nu doar cu strategiile menționate, ci și, de exemplu, cu amenajarea showroom-urilor” Jozef Becska, Director de Marketing, Auto

„Așa cum se întâmplă, cerințele de la începutul comunicării pot să nu fie precise sau fezabile. De aceea am început cu cele mai simple procese și am construit treptat pe ele. Deoarece nu s-au colectat date pe showroom până acum, am început să generăm statistici de trafic pe intrarea principală. Ne-am mutat treptat în alte spații și momentan oferim AP date de trafic pentru segmente individuale ale showroom-ului (vehicule uzate/noi). Monitorizăm volumul de lucru al biroului de recepție și volumul de lucru al service-ului. Important, însă, este câte vehicule au fost vândute, câți clienți au fost abordați etc. Ne-am concentrat așadar și pe spații care sunt destinate negocierilor cu potențialii cumpărători. Informația nu mai puțin importantă este modelul procesului efectiv de primire a unui client pentru service. Câte deplasări se face cu clientul între vehiculul său și service înainte de a începe efectiv lucrul la vehicul. Aceasta și multe alte informații pot fi combinate în mod natural unele cu altele pentru a găsi răspunsuri la întrebări la care nimeni din AP nu le putea răspunde în urmă cu șase luni. Toate datele pe care le colectez sunt colectate ca bază pentru comparare cu datele din alte surse. Comenzi, checkout, rezervări, întâlniri programate etc. Cu toate acestea, deocamdată această activitate se află pe deplin în responsabilitatea AP, deoarece este vorba de date foarte sensibile și valoroase.”

„Așa cum am anunțat deja, am finalizat un proiect pilot de succes, de la care vom continua să reflectăm împreună. Comunicarea este în curs de desfășurare cu privire la extinderea soluției livrate la alte showroom-uri, ceea ce aduce posibilitatea de comparație din punct de vedere al eficienței în cadrul filialelor AP. De asemenea, am deschis subiecte pentru utilizarea ulterioară a analizei imaginii, dar le vom păstra pentru noi pentru moment.” Jan Čulík, Manager de proiect, INNOVIS

SERVICII CONEXE

Management central BMS

Management central BMS

Încredințați gestionarea clădirilor unităților dvs. de vânzare unei echipe de experți și economisiți la operațiuni. Un BMS (sistem de management al clădirii - MAR) central utilizează controlul și monitorizarea tehnologiei de la distanță dintr-o locație centrală de către echipa noastră de profesioniști.

Asigurarea bunurilor

Asigurarea bunurilor

Protejați-vă marfa și protejați-vă împotriva infracțiunilor interne și externe cu un sistem inteligent de camere cu analiză în timp real și conectivitate cu sistemele POS.

Monitorizarea regulilor de securitate

Monitorizarea regulilor de securitate

Lăsați monitorizarea conformității securității în seama tehnologiei inteligente și preveniți riscurile fără a împovăra resursele umane.

Negociați
consultări fără obligații

Completați numele dvs.
Numai literele A-Z.
Minim 2 caractere.
Completați E-mail-ul dvs.
E-mail-ul este în format greșit.
Completați numărul de telefon.
Caractere nepermise.
Numai număr din 9 cifre.
Mesajul trebuie să conțină cel puțin 10 caractere
Trebuie să fiți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal
Formularul a fost trimis cu succes.

Revistă

INNOVIS a prezentat tehnologia sa în domeniul prevenirii criminalității

INNOVIS a prezentat tehnologia sa în domeniul prevenirii criminalității

În sediul modern al Magenta Experience Center, a avut loc ieri o Masă rotundă intitulată Utilizarea inteligenței artificiale în domeniul prevenirii criminalității. Evenimentul, la care au participat primarii și șefii secțiilor de securitate, inovare și IT ai orașelor și municipalităților din Regiunea Boemiei Centrale, a avut loc sub egida generalului de brigadă JUDr. Václav Kučera, director al Direcției Regionale

Anunțăm inovațiile anului la seara de gală TOP Estate & Business

Anunțăm inovațiile anului la seara de gală TOP Estate & Business

O seară de gală cu premierea celor mai interesante și inovatoare proiecte din domeniul dezvoltării și arhitecturii TOP E&B va avea loc pe 23 martie la Palatul Clam-Gallas. Pe lângă anunțarea câștigătorilor categoriilor individuale, anunțul în sine va oferi și o rețea (networking) între arhitecți, dezvoltatori, studiouri de design și reprezentanți ai prefecturii din Praga. Partenerul principal al evenimentului

Monitorizarea la distanță Space schimbă modul în care priviți managementul clădirilor

Monitorizarea la distanță Space schimbă modul în care priviți managementul clădirilor

Cu Lukáš Převrátil, directorul Centrului de Supraveghere Space al companiei M2C, am vorbit despre posibilitățile de utilizare a tehnologiilor secolului 21 în domeniul managementului facilităților. Era vorba despre managementul clădirilor de la distanță, instrumente interesante pe care divizia de tehnologie a M2C le dezvoltă și le oferă clienților săi, sau despre tendințe în domeniul monitorizării de la distanță. Ce v-a

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.